摘要：當我國加入世界衛(wèi)生組織后實行醫(yī)療服務市場進行開放，這對于我醫(yī)療衛(wèi)生部門來說是一次發(fā)展機遇也是一次挑戰(zhàn)。而后勤管理部門作為醫(yī)院正常運轉的保障系統(tǒng)，在當前發(fā)展新形勢下如何實現(xiàn)醫(yī)院后勤物業(yè)化管理是一個重點。繼而本文在醫(yī)院后勤管理特征的基礎上，展開醫(yī)院后勤物業(yè)化管理模式以及存在的問題解決對策的分析，希望以此推動新形勢下醫(yī)院后勤物業(yè)化管理手段與力度的有效提升。

　　關鍵詞：新形勢;醫(yī)院后勤;物業(yè)化管理

　　引言：醫(yī)院后勤物業(yè)管理屬于粗放型管理模式，新形勢下醫(yī)院發(fā)展導致原本的后勤物業(yè)管理模式不能適應醫(yī)院需求，這是因為醫(yī)院本身管理與平常的物業(yè)管理存在較大的區(qū)別，其中包含了很多復雜的管理方面，比如：消毒、設備維護等。要實現(xiàn)醫(yī)院后勤物業(yè)管理與醫(yī)院運營需求之間的匹配，便要結合新形勢下醫(yī)院發(fā)展方向，對醫(yī)院后期物業(yè)管理進行操作模式的優(yōu)化以及管理問題的提出與解決，最終實現(xiàn)后勤物業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的有效提升，為醫(yī)院提供更為全面的物業(yè)服務。

　　醫(yī)院后勤管理特征

　　醫(yī)院后勤管理覆蓋面較廣

　　醫(yī)院除了日常的看診、住院等服務之外，還會開展教、研活動，且醫(yī)院后勤管理部門作為一個獨立的系統(tǒng)，需要涵蓋上述工作開展后勤服務，因此與傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理相比較而言，后勤物業(yè)化管理涉及的范圍要更加廣泛。除去上述提到的工作之外，還包括了安保、保潔、綠化、房產(chǎn)、設備、水、電、餐飲、網(wǎng)絡、排污、廢物處理、物品保管、車輛停放管理等等[1]。

　　醫(yī)院后勤管理專業(yè)化要求較高

　　新形勢下醫(yī)院治療相關配套設備逐漸增多，且要求后勤管理部門提供專業(yè)化的設備維護人員，除了設備維護需要專業(yè)人才之外，醫(yī)院內(nèi)計算機網(wǎng)絡管理等也需要專業(yè)人才進行維護，保潔人員同樣需要懂得如何消殺，維護醫(yī)院內(nèi)部安全整潔的環(huán)境，防止出現(xiàn)交叉感染的可能性。上述工作的進行都需要使用到專業(yè)知識，所以在醫(yī)院后勤管理開展中專業(yè)化要求較高。

　　醫(yī)院后勤管理具有經(jīng)濟目的

　　醫(yī)院后勤工作的改革是為滿足醫(yī)院發(fā)展需求，逐步提升醫(yī)院經(jīng)濟效益。我國各級醫(yī)院數(shù)量眾多，各大醫(yī)院的管理要求也有所不同，因此后勤管理工作也存在一定區(qū)別。例如個人承包制，這是以往最流行的后勤工作實施制度，通過將后勤承包給個人來完善后勤工作，主要目的是減輕醫(yī)院管理上的壓力，但是最后往往都是后勤工作不到位，個人承包者的錢包倒是到位了。醫(yī)院后勤管理通過對成本的計算以及投入產(chǎn)出比的分析，來提升醫(yī)院后勤工作中物力與人力的周轉速度，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的增強，徹底幫助實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理開展資金的靈活運用[2]。

　　醫(yī)院后勤物業(yè)化管理操作模式

　　物業(yè)化的管理模式是根據(jù)物業(yè)發(fā)展演變而來的，在原有的醫(yī)院管理模式上增加物業(yè)的性質(zhì)與用途、硬件等設施與服務內(nèi)容，從而促使新形勢下的醫(yī)院后勤管理滿足醫(yī)院發(fā)展要求，以及社會主義市場要求，最終實現(xiàn)醫(yī)院管理的優(yōu)化升級。在新形勢下醫(yī)院后勤物業(yè)化管理工作的開展需要著重注意人事管理與分配制度，因為醫(yī)院要實行物業(yè)化的后勤管理那么必須打破傳統(tǒng)后勤管理中的用人制度，推行干部聘任制以及用工合同制，同時在此基礎上進行后勤人員的內(nèi)部轉軌以及內(nèi)部再就業(yè)措施，滿足崗位人力學習，并對用人進行優(yōu)化，以雙向選擇來提升后勤人員與醫(yī)院齊頭并進的動力。

　　而后勤物業(yè)化管理中分配制度的實施建立在效益工資基礎上，因此在經(jīng)濟上后勤部門應與醫(yī)院分離，以獨立核算，對并后勤產(chǎn)生的費用進行統(tǒng)一的支付與管理，并且對各項工作進行綜合考核，實現(xiàn)后勤管理工作有盈利。后勤物業(yè)化管理能滿足上述要求，物業(yè)管理本身屬于市場經(jīng)濟發(fā)展下的產(chǎn)物，能滿足市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，能為醫(yī)療部門提供基礎服務、職工生活提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，對醫(yī)院各類醫(yī)療設施、衛(wèi)生保潔、醫(yī)院安全、環(huán)境優(yōu)化等提供有償服務，這些工作內(nèi)容也能從醫(yī)院特點出發(fā)，以此對醫(yī)院進行效益質(zhì)量的考核、醫(yī)院路線、管道排放、標識張貼、環(huán)境規(guī)范管理等工作[3]。例如：新形勢下醫(yī)院物業(yè)化管理可將人員劃分為服務班、環(huán)境保潔班、餐飲班、維修班以及安保班，全面覆蓋院內(nèi)的基礎維修、基礎性服務、院內(nèi)整體綠化、凈化、美化、安全、供飯等工作，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各項基礎服務的完善。此外，醫(yī)院與物業(yè)相關管理人員的商量下，可開拓社會服務項目，為醫(yī)院創(chuàng)造一部分收益。

　　醫(yī)院后勤物業(yè)化管理實施存在的問題以及對策

　　3.1 人員的優(yōu)化組合

　　全面優(yōu)化后勤工作，為部分職工提供“再就業(yè)”機會，滿足醫(yī)院后勤日益增長的崗位需求。與此同時，管理人員結合新形勢下的新興管理思維，對人員組合進行優(yōu)化，從而對醫(yī)院內(nèi)后勤人員結構進行優(yōu)化調(diào)整，為后勤職工謀劃更多的利益。當然在上述工作中肯定會出現(xiàn)顧慮，也會受到部分人員的阻撓，要繼續(xù)下去就必須良好的開展前期的宣傳工作，并及時的將問題與醫(yī)院管理層人員進行共同，打消部分后勤人員的顧慮以及不安，從而實現(xiàn)醫(yī)院后勤物業(yè)化管理的有效開展，讓物業(yè)化管理幫助醫(yī)院后勤從幕后走到臺前，也為醫(yī)院經(jīng)營運轉提供良好的服務。

　　3.2 物業(yè)管理部門與醫(yī)院關系的確立

　　醫(yī)院后勤物業(yè)化管理中后勤管理部門與醫(yī)院屬于上下級關系，醫(yī)院對物業(yè)管理部門進行宏觀上的監(jiān)管，在部分工作上物業(yè)管理部門擁有決策權，但是大事需要與醫(yī)院進行溝通，通過后方可執(zhí)行，資金監(jiān)管與使用上同樣如此。而在產(chǎn)權關系上，醫(yī)院需要則增強國有資源管理，并進行建立健全的資產(chǎn)評估管理制度，實現(xiàn)醫(yī)院后勤物業(yè)化管理能對有償與無償使用的資源進行區(qū)分[4]。而在收入分配上，需要明確指定對外經(jīng)營純收入的上交比例，如此才能避免后續(xù)工作中的一部分糾紛。必要的話。醫(yī)院還可針對后勤物業(yè)化管理日常開展的經(jīng)營活動確立定期審計制度與風紀監(jiān)管制度，杜絕后勤物業(yè)化管理中出現(xiàn)貪污等問題，推動后勤物業(yè)管理部門的健康有序發(fā)展。

　　3.3 堅持提供有效的服務

　　后勤物業(yè)管理中除去為醫(yī)院內(nèi)部提供必要的服務之外，還可為病人提供治療相關服務與后勤保障，并且在提供的服務中要切實的體現(xiàn)出“三個一切”宗旨，即一切為病人、為病人一切、為一切病人。因此在服務階段醫(yī)院與后勤部門之間要針對醫(yī)療工作與經(jīng)濟效益作出一定協(xié)調(diào)，為醫(yī)療工作以及職工的日常生活提供生活服務，為醫(yī)院后勤物業(yè)管理提供工作準則，實現(xiàn)醫(yī)院整體管理工作的進一步提升。

　　后勤管理論文范例：新形勢下高中后勤管理的創(chuàng)新思路研究

　　結束語

　　綜上所述，當我國加入世界衛(wèi)生組織之后對我國醫(yī)療技術與相關管理管座的開展提出了更高的要求，所以新形勢下醫(yī)院后勤物業(yè)化管理的開展中可針對醫(yī)院工作內(nèi)容提供全方面的服務，實現(xiàn)醫(yī)院基礎管理的順利實施，幫助醫(yī)院逐步進入正常化的發(fā)展軌道，實現(xiàn)健康的發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]王冬霞, 索成濤. 論新形勢下醫(yī)院后勤人才的培養(yǎng)與提高[J]. 讀寫算:教育教學研究, 2012(88).

　　[2]楊萌. 迎接醫(yī)院物業(yè)管理發(fā)展新時代——首屆醫(yī)院物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇暨中國物協(xié)標委會醫(yī)院物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)盟會議在上海召開[J]. 城市開發(fā):物業(yè)管理, 2016.

　　[3]李麗. XY醫(yī)院后勤專業(yè)化管理方案設計[D]. 2008.

　　[4]李澤. 淺析醫(yī)院后勤"一站式服務"精細化管理與實踐[J]. 中國醫(yī)院建筑與裝備, 2017, 000(011):72-74.

　　作者：王世穎