摘　要：截至2012年，我國微博用戶已達到3億，成為微博用戶世界第一大國。但是，以微博為載體，缺乏事實依據(jù)的各種謠言也在廣泛流傳，對人們的日常生活產(chǎn)生很大影響。對于治理，我們在完善審核制度和法律法規(guī)的同時，更應(yīng)該從實踐中總結(jié)辟謠方法。本文對微博謠言案例進行研究，以求得出一些解決微博謠言問題的可行方法,來維護網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實社會的和諧穩(wěn)定。

　　關(guān)鍵詞：理論月刊期刊征稿,核心期刊論文發(fā)表,微博謠言,謠言特征,傳播規(guī)律,治理之道

　　本文所選取微博謠言案例的標(biāo)準(zhǔn)是：在2008年6月到2012年12月，國內(nèi)微博中出現(xiàn)的，已被證偽的謠言。依此標(biāo)準(zhǔn)，我們收集了400條典型案例，通過整理分析這些案例來進行研究。

　　一、微博謠言的特征分析

　　(一)微博謠言的定義

　　微博謠言就是借助微博這個網(wǎng)絡(luò)媒介，在社會中廣泛傳播內(nèi)容缺乏事實依據(jù)、被夸大的、未經(jīng)證實或者已被證偽的各種謠言。

　　(二)微博謠言的分類

　　本文基于所整理的案例，根據(jù)微博謠言的內(nèi)容，大致將其分為以下幾類：

　　貪腐失職27%，名人言行11%，政策法規(guī)6%，奇聞異事13%，娛樂話題17%，災(zāi)害事故13%，傷害侵犯6%，弱勢群體6%，幫助救護5%。

　　由此可看出，表達某種社會意見的內(nèi)容最容易成為謠言話題，所占比例達到了44%。在這一類別中，比例最高的是與貪污腐敗或玩忽職守相關(guān)的內(nèi)容，占到了總數(shù)的27%。微博謠言在這一類別的高度集中與微博在民眾參與公共事務(wù)、社會話題、維護自身權(quán)利方面的功能密不可分。沒有哪個媒體能夠如此開放、及時地讓民眾了解社會熱點、表達個人看法。但與此同時，巨大的信息量和微博碎片化的語言特點使民眾來不及辨別信息的真?zhèn)危�以致虛假信息假借民眾對國家社會和自身利益的關(guān)心摻雜進來并被廣泛傳播[1]。

　　二、微博謠言的傳播規(guī)律

　　(一)微博謠言的產(chǎn)生原因

　　1.微博在內(nèi)容上具有強烈的片面性和主觀性。

　　由于微博的字數(shù)限制，它不可能像傳統(tǒng)媒體或者社區(qū)新聞那樣，將新聞事件的整個背景、詳細經(jīng)過等悉數(shù)發(fā)表出來以供大眾參閱、評判。所以，大眾所得知的事實不一定是真相，很多只是對真相的管窺蠡測。這種內(nèi)容上的片面性和主觀性，為謠言的產(chǎn)生提供了條件。

　　2.微博在信息發(fā)表上具有極大的便捷性。

　　微博用戶可以通過WEB、WAP及各種其他客戶端發(fā)表微博，且發(fā)表前無需經(jīng)過審核，具有操作簡單、成本低廉的特性。同時，微博字數(shù)不多，很符合網(wǎng)絡(luò)時代人們的閱讀習(xí)慣。此外，它具有“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”功能，一條微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀人數(shù)會呈現(xiàn)幾何級數(shù)增長[2]。

　　(二)微博謠言的傳播規(guī)律

　　經(jīng)過對案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)了很多對微博謠言的傳播起助推作用的因素：微博的內(nèi)容模糊造成微博信息的扭曲，或者被誤解，從而加大謠言的危害性;微博中含有敏感詞，很容易使人們產(chǎn)生偏見和仇視，從而引起偏激行為;微博發(fā)布者為意見領(lǐng)袖或“V”認證用戶或者經(jīng)他們轉(zhuǎn)發(fā)和評論，加大了該微博的影響力[3]。

　　三、微博謠言的治理之道

　　(一)微博謠言主要辟謠方式

　　通過對所選案例的分析，我們整理出以下微博謠言的辟謠方法及其所占比例：

　　當(dāng)事人自行辟謠12%，媒體報道辟謠22%，微博網(wǎng)站官方微博調(diào)查辟謠20%，政府相關(guān)機構(gòu)調(diào)查辟謠19%，意見領(lǐng)袖，公眾人物發(fā)表辟謠意見9%，有關(guān)專家聯(lián)合其他媒體機構(gòu)辟謠6%，多方機構(gòu)聯(lián)合調(diào)查辟謠8%;民間辟謠聯(lián)盟辟謠4%。

　　(二)微博謠言辟謠策略

　　1.建立微博事實審核機制

　　首先要強化監(jiān)管，加強把關(guān)。微博網(wǎng)站可以利用官方賬號針對謠言及時進行澄清和推送，并對散布謠言的微博用戶實行注銷賬號、暫停微博發(fā)布等處罰。此外，要求微博網(wǎng)站強化網(wǎng)絡(luò)管理員的把關(guān)人功能。

　　2.建立身份審核機制

　　現(xiàn)在，你在淘寶網(wǎng)上搜索“微博營銷”后，可以找到很多“加微博粉絲”“微博加‘V’認證”等(下轉(zhuǎn)第270頁)(上接第268頁)網(wǎng)店賣家。也有網(wǎng)店主要經(jīng)營“新浪微博認證加V制造微博粉絲”等服務(wù)，通過瀏覽它的交易記錄看到已有多名買家均以1200元的價格成功購買“新浪微博加V認證”。這個來歷不明的認證就像社會上的造假證書一樣，值得大家留心。所以，微博運營商應(yīng)該加強審核和管理制度，特別是對名人微博[4]。

　　3.構(gòu)建辟謠機制，建立官方微博

　　2010年11月，新浪首次成立“辟謠小組”，利用微博第一時間辟謠。這讓“求真相”的網(wǎng)民們有了一個相對中立的回應(yīng)平臺。在備受矚目的“7.23甬溫線特大鐵路事故”救援善后過程中，這個小組將所謂的“日本主持人在播報溫州動車事故時偷笑”“鐵道部和諧一女子被人掐住的照片”等網(wǎng)絡(luò)輿論進行仔細研究，查證了它們實為謠言。至今，這個辟謠小組已有88萬多粉絲，可見其影響之大[5]。

　　4.主流媒體應(yīng)擔(dān)起社會責(zé)任，樹立信息權(quán)威

　　突發(fā)事件發(fā)生后，公眾最愿意接受的還是來自主流媒體的聲音。事實證明，一旦主流媒體能及時準(zhǔn)確地提供真實的新聞信息，公眾就會減少通過其他方式搜集信息，各種小道消息就會自然消失。所以，政府應(yīng)支持主流媒體，增強其在突發(fā)事件報道中的權(quán)威性。