“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。2019年7月份，筆者暑假參加咸陽(yáng)市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)暑期社會(huì)實(shí)踐“大數(shù)據(jù)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展的探索與分析”項(xiàng)目調(diào)研，通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，目前一些企業(yè)在溝通管理中還存在諸多問(wèn)題，因此，“溝通管理”在現(xiàn)代企業(yè)管理中更為重要，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　那么，管理人員應(yīng)更加主動(dòng)地了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的溝通網(wǎng)絡(luò)，建立立體化溝通渠道‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。同時(shí)，要觀察、分析并及時(shí)識(shí)別“非正式領(lǐng)導(dǎo)者”，借助其“關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)者”的角色，向員工解釋現(xiàn)實(shí)管理中的一些具體問(wèn)題，從而提高制度、政策的執(zhí)行效力，有效提高溝通效用。

　　良好的溝通管理 推動(dòng)企業(yè)管理順利開(kāi)展

　　管理溝通工作對(duì)企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，只有打造穩(wěn)定的人力資源隊(duì)伍，才能為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。美國(guó)麥肯錫公司曾經(jīng)出過(guò)一本叫作《改革領(lǐng)導(dǎo)人》的書(shū)，該書(shū)作者在深入調(diào)研百家世界知名企業(yè)后指出：企業(yè)能夠保持持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏的中層管理者。這些人能將高層的意愿、基層的工作動(dòng)能和市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)這三股促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力有機(jī)連接在一起，是企業(yè)愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的執(zhí)行者和實(shí)踐者。

　　筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)由于體制機(jī)制、人員素質(zhì)、管理水平等因素的制約，許多管理人員在管理溝通方面存在一定問(wèn)題。而溝通意識(shí)淡薄、管理方式落后、管理渠道不暢等問(wèn)題，也成為制約企業(yè)提升人力資源隊(duì)伍整體素質(zhì)、增加企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的障礙。特別是在“信息時(shí)間域流——記憶;信息空間域流——宿原;信息時(shí)空域流——傳播”等管理溝通過(guò)程中存在著一些棘手問(wèn)題，這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員要具有有效解決問(wèn)題的意識(shí)，要具有全面提升自身的主人翁意識(shí)，掌握完善的溝通技巧，讓企業(yè)各層級(jí)員工切實(shí)發(fā)揮才能，從真正意義上推動(dòng)企業(yè)管理工作順利開(kāi)展。

　　良好的溝通管理 企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的保障

　　曾經(jīng)有人做過(guò)一個(gè)非常形象的比喻：把企業(yè)比作一個(gè)人，企業(yè)中的高層管理者猶如人的大腦，要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略，中層則是脊梁，要協(xié)助大腦傳達(dá)指令和完成操作，并指揮四肢即基層員工有目的地執(zhí)行目標(biāo)。如果支持大腦的“脊梁”發(fā)生了病變，勢(shì)必造成肢體和軀干的活動(dòng)障礙。良好的溝通管理是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，信息不暢其實(shí)是“溝通”出現(xiàn)了問(wèn)題，溝通是信息傳遞和交換的必要手段，與企業(yè)管理水平息息相關(guān)。從人力資源管理溝通本身來(lái)看，溝通是為了實(shí)現(xiàn)人力資源的穩(wěn)定，提升企業(yè)凝聚力與綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，而良好的溝通管理，是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

　　管理溝通是企業(yè)管理者的重要工作，管理者的溝通能力影響著整個(gè)企業(yè)的溝通效率。因此，管理溝通是企業(yè)管理者的重要工作，管理者的溝通能力影響著整個(gè)企業(yè)的溝通效率，故而，管理者應(yīng)重視管理溝通的作用，努力提高自身的溝通能力。

　　管理者應(yīng)重視管理溝通的作用，努力提高自身溝通能力。想在企業(yè)管理中進(jìn)行有效溝通，就必須提高中層管理人員的執(zhí)行力，必須有明確的溝通目標(biāo)，溝通內(nèi)容、渠道、方式都應(yīng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行。如此一來(lái)，企業(yè)管理溝通活動(dòng)才有方向性和針對(duì)性。從中層管理人員自身角度來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)心態(tài)素質(zhì)修養(yǎng)，要提升崗位能力，要改善溝通管理方法從心態(tài)素養(yǎng)、工作能力等方面入手能有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部提升。

　　管理者應(yīng)具備一定的表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力，能清楚表達(dá)自己的思想并準(zhǔn)確理解他人的思想。那么，就要持續(xù)提升崗位能力。一要提升自我管理能力，更加專(zhuān)注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、反饋等管理性工作;管理好自己的時(shí)間，利用工作計(jì)劃表、事項(xiàng)備忘錄等載體，提高工作效率。二要提升管理工具應(yīng)用能力，充分運(yùn)用好績(jī)效管理工具進(jìn)行部門(mén)管理，切實(shí)發(fā)揮好考核指揮棒的作用。三要提升管理針對(duì)性，做好員工的個(gè)人管理工作。通過(guò)月度績(jī)效考核、季度工作分析和年度綜合評(píng)價(jià)，對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化管理。

　　企業(yè)堅(jiān)持以人為本，就是要重視員工、尊重員工，工作過(guò)程中充分考慮員工需求，讓員工感受到關(guān)愛(ài)和尊重，從而從內(nèi)心深處激發(fā)員工的工作熱情。以人為本的思想有利于營(yíng)造和諧的人際氛圍，節(jié)省管理成本，提高管理效率。因此，加強(qiáng)心態(tài)素質(zhì)修養(yǎng)，提高全員對(duì)溝通工作的認(rèn)識(shí)，能積極消除溝通障礙，增強(qiáng)溝通效果，提高全員溝通效率。要增強(qiáng)全局意識(shí)，提升自身的政治素養(yǎng)和對(duì)上級(jí)決策部署的理解執(zhí)行能力，以更高的視野看待工作。要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，定期檢查審視自己的工作，有效矯正自己的心態(tài)。要提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)部門(mén)員工的共同成長(zhǎng)發(fā)展。四要培養(yǎng)良好心態(tài)，正確進(jìn)行自我認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同成長(zhǎng)。

　　良好的溝通管理 要從搭建平臺(tái)、目標(biāo)管理入手

　　作為管理者，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造和諧的管理溝通氛圍，讓員工感受到企業(yè)強(qiáng)烈的溝通意愿，并在關(guān)系員工切身利益的重大決策上讓員工充分參與，不斷提高其參與企業(yè)管理的積極性。同時(shí)，企業(yè)管理者還要關(guān)注員工的意見(jiàn)建議，對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的各種問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)措施予以解決。中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的謝明編著的《管理智慧》一書(shū)，將管理知識(shí)與科學(xué)實(shí)驗(yàn)、生活故事巧妙結(jié)合，賦予管理學(xué)無(wú)限趣味與活力。實(shí)驗(yàn)生動(dòng)有趣、寓意深刻，故事短小精悍、富有哲理。全書(shū)圖文并茂、寓教于樂(lè)，內(nèi)容涉及管理知識(shí)的方方面面，從管理理念到管理方法，從管理心理到管理溝通，從管理思維到管理決策，從生活管理到社會(huì)管理，從企業(yè)管理到政府管理。無(wú)論你從事何種類(lèi)型的工作，都能從本書(shū)中得到有益的啟示。

　　首先，突出平臺(tái)搭建。一是領(lǐng)導(dǎo)帶教，促進(jìn)管理文化的傳播和工作方法的傳授。二是以老帶新，由有經(jīng)驗(yàn)的中層管理人員傳授管理常識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)。三是管理體驗(yàn)，定期組織中層管理人員參與其他部門(mén)的部門(mén)例會(huì)、工作會(huì)議等，分享管理經(jīng)驗(yàn)，交流科室間在工作配合中存在的問(wèn)題。

　　其次，加強(qiáng)目標(biāo)管理。一要強(qiáng)化目標(biāo)表述的書(shū)面化程度，避免出現(xiàn)因口授或會(huì)議傳達(dá)等造成的“信息過(guò)濾、信息歪曲”等問(wèn)題。二要強(qiáng)化目標(biāo)分解的數(shù)字化程度，提高對(duì)工作目標(biāo)的質(zhì)量、進(jìn)度等要求的量化率，使執(zhí)行者一目了然。

　　再次，完善工作機(jī)制。實(shí)行“基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)工作列表化、重點(diǎn)工作項(xiàng)目化”管理，最大限度地整合各類(lèi)資源。“基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化”就是要把各部門(mén)基礎(chǔ)性工作的制度和流程進(jìn)行梳理簡(jiǎn)化，形成執(zhí)行模板;“常規(guī)工作列表化”就是要梳理常規(guī)性工作，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免工作遺漏;“重點(diǎn)工作項(xiàng)目化”就是要針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)品牌培育、打假破網(wǎng)等重點(diǎn)工作，集中人力、物力進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)。

　　第四，強(qiáng)化督查督辦‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。要建立健全工作督導(dǎo)機(jī)制，確保落實(shí)有過(guò)程有痕跡、可問(wèn)責(zé)。一是借助月度工作評(píng)估，更清晰、準(zhǔn)確地謀劃各部門(mén)的工作事項(xiàng)及具體環(huán)節(jié)，落實(shí)時(shí)限、責(zé)任人。二是結(jié)合管理體系內(nèi)部督查活動(dòng)，對(duì)各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)制定情況進(jìn)行定期督辦。三是健全重點(diǎn)工作督查督辦機(jī)制，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綄⒍讲槎睫k情況予以通報(bào)。

　　綜上所述，營(yíng)造和諧、融洽、民主的管理溝通氛圍，打造積極向上的管理溝通文化，可以消除溝通障礙，促進(jìn)管理溝通工作的順利開(kāi)展，也為企業(yè)工作效率的提升提供了保障。通暢的溝通渠道可以使信息快速、準(zhǔn)確地傳遞到企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面。

　　因此，企業(yè)內(nèi)部要建立更加通暢的溝通渠道，為溝通提供良好的平臺(tái)和途徑，確保將各項(xiàng)制度政策更好地傳達(dá)給基層員工。

　　企業(yè)管理評(píng)職知識(shí)：企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的論文發(fā)表渠道

　　企業(yè)管理方向從業(yè)人員也是評(píng)職稱發(fā)表論文的重要人群，然而他們平時(shí)忙于工作，找不到合適的發(fā)表渠道，也多次咨詢期刊之家老師的意見(jiàn)。小編在此介紹企業(yè)管理論文發(fā)表和其他行業(yè)論文發(fā)表是一樣的，大家可以自己向雜志社投稿，也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)安排論文發(fā)表，小編建議大家選擇后者，投稿難度會(huì)小很多。