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摘 要:作為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的重要組成部分,民宿業(yè)的發(fā)展一方面能夠促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè),另一方面能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)的加速創(chuàng)新提供可靠的基礎(chǔ)。 尤其是在共享經(jīng)濟(jì)的助推之下,民宿旅游業(yè)需要進(jìn)一步完善配套設(shè)施,并落實(shí)相應(yīng)的整體規(guī)劃,改善衛(wèi)生條件。 只有這樣,才能夠進(jìn)一步吸引外來游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情,從而為旅游行業(yè)的發(fā)展以及鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供可靠的依據(jù)。 本文主要基于共享經(jīng)濟(jì)視角下,談?wù)勦l(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展的新規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:共享經(jīng)濟(jì); 鄉(xiāng)村旅游; 民宿業(yè); 發(fā)展新規(guī)劃
前言
共享經(jīng)濟(jì)視域下,對(duì)鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)和完善,要求政府能夠加大監(jiān)管力度,依照不同地區(qū)鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)際條件,落實(shí)完善的民宿業(yè)開發(fā)規(guī)劃。 同時(shí)要求各部門能夠分工協(xié)作,招收專業(yè)的管理人才,使鄉(xiāng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施以及衛(wèi)生問題能夠得到改善,提升游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游民宿的期待值和滿意度,以此來為落實(shí)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)步提供可靠的基礎(chǔ)。
一、共享經(jīng)濟(jì)的基本概述
共享經(jīng)濟(jì)最早于20世紀(jì)80年代由美國社會(huì)學(xué)家費(fèi)爾遜等人提出,主要是指依托互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),將線下的勞動(dòng)力、醫(yī)療、教育和閑散物品資源整合起來,使有需要的企業(yè)個(gè)體或組織通過共享的形式實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化匹配,并保障各方利益的均衡化甚至最大化,從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。
二、共享經(jīng)濟(jì)視角下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的意義
首先,有利于促進(jìn)旅游發(fā)展的變革。 隨著我國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,人們已經(jīng)從原有的觀光旅游進(jìn)入到了休閑旅游的時(shí)代。 旅游形式也更加個(gè)性化和多樣化,深入到鄉(xiāng)村進(jìn)行體驗(yàn)式旅游,可以讓游客感受民生民情、鄉(xiāng)村特色和自然風(fēng)光,用更加質(zhì)樸和原生態(tài)的鄉(xiāng)村特征來吸引游客前往。 而民宿業(yè)的發(fā)展則更能讓游客們仿佛扎根農(nóng)村,返璞歸真的同時(shí)也可以渲染淳樸的情懷,對(duì)于滿足游客自主化旅游需求以及促進(jìn)農(nóng)村旅游發(fā)展變革來講具有重要的影響。
其次,有利于渲染鄉(xiāng)土文化情懷,緊張且快節(jié)奏的城市生活,讓大多數(shù)人日益疲勞,身心都難以獲得放松,他們希望能夠通過到鄉(xiāng)村旅游,居住在村民家來尋找歸隱山林的感覺,放松心靈的同時(shí)也可以回歸自然,享受片刻的安寧。 而民宿業(yè)務(wù)以鄉(xiāng)村旅游資源為基礎(chǔ),在共享經(jīng)濟(jì)的背景之下,可以加強(qiáng)城市游客和農(nóng)村居民之間的情感往來,使城市的游客可以感受鄉(xiāng)村的親切和溫暖,并放松心靈。 與此同時(shí),優(yōu)質(zhì)且讓人難以忘懷的民宿還可以增進(jìn)游客的情感體驗(yàn),并將滿意度轉(zhuǎn)化為口碑。 而鄉(xiāng)村獨(dú)有的文化屬性也可以讓游客們感受到城市少有的安靜和祥和,對(duì)于渲染文化情懷來講具有重要的意義。
最后,有利于鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)鏈的立體化建設(shè)。 信息時(shí)代的到來,使資源的共享性日益突出,而鄉(xiāng)村民宿業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中,也需要依托互聯(lián)網(wǎng)共享的屬性。 使民宿不僅成為旅游者們的居住地,同時(shí)也是鄉(xiāng)村旅游鏈條當(dāng)中的重要一環(huán)。 例如,通過各種各樣屬性和主題的民宿建設(shè),可以讓游客們體驗(yàn)不同的鄉(xiāng)土風(fēng)情,如農(nóng)家樂風(fēng)情、采茶文化以及感受豐收喜悅等,這種資源的共享和文化價(jià)值的共通,可以讓游客產(chǎn)生蜂群效應(yīng),使更多的民宿業(yè)務(wù)獲得瀏覽,甚至出現(xiàn)社群經(jīng)濟(jì)特征和粉絲經(jīng)濟(jì)特征,進(jìn)一步促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條的立體化建設(shè)。
三、鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸
(一)配套設(shè)施不完善
對(duì)于鄉(xiāng)村地區(qū)來講,民宿業(yè)的發(fā)展與旅游業(yè)息息相關(guān),而且一般集中于旅游相對(duì)繁榮的地區(qū)。 但是與城市的民宿產(chǎn)業(yè)相比,農(nóng)村的民宿大多是農(nóng)戶憑借地理優(yōu)勢(shì)自發(fā)建立而成,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后,甚至一些民宿位置偏遠(yuǎn),為游客的出行、住宿,甚至有關(guān)單位的監(jiān)督檢查都提供了一系列不利的條件。 還有一些農(nóng)戶為了能夠謀求更多的利潤(rùn),并不按照國家的規(guī)定來建設(shè)民宿,不僅施工中偷工減料,而且配置也相對(duì)低廉。 例如,網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不充分,停車場(chǎng)配置不足以及一些安保工作不健全等,都為民宿業(yè)的發(fā)展提供了不穩(wěn)定的因素。
(二)缺乏整體規(guī)劃和品牌部署
在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,鄉(xiāng)村旅游業(yè)獲得了充分的發(fā)展,也帶動(dòng)了特色的、主題化的民宿產(chǎn)業(yè)。 游客為了能夠體驗(yàn)不一樣的出行,也大多會(huì)選擇人文氣息和人情味濃厚的民宿。 但是,鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻存在整體規(guī)劃不完善以及布局參差不齊的問題。 例如,有關(guān)部門并沒有基于實(shí)際考察的情況來制定鄉(xiāng)村民宿業(yè)發(fā)展的整體大綱,使得資源存在傾斜的情況。 例如,西北地區(qū)雖然擁有雄厚的自然風(fēng)光,但是在旅游業(yè)發(fā)展的時(shí)候并不注重農(nóng)村民宿業(yè)的更新,協(xié)同效應(yīng)不健全,整體規(guī)劃不足的同時(shí)也難以帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)缺少專業(yè)的管理人才
民宿行業(yè)在我國本身發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),再加上與城市相比,鄉(xiāng)村的信息存在延遲的問題。 而且民宿行業(yè)剛剛起步,沒有形成專業(yè)的、系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈,管理人才始終處于稀缺甚至匱乏的狀態(tài)。 尤其是對(duì)于鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展來講,要求管理人才不僅要依照地域的優(yōu)勢(shì)以及鄉(xiāng)村的特色,開發(fā)有效的民宿產(chǎn)業(yè)鏈,同時(shí)還要完善管理措施。 但是由于鄉(xiāng)村地區(qū)本身經(jīng)濟(jì)落后,一方面難以留住人才,另一方面民宿業(yè)主大多為當(dāng)?shù)氐拇迕瘢狈芾斫?jīng)驗(yàn)和經(jīng)營理念,在遇到問題時(shí)固步自封,難以解決問題,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
(四)衛(wèi)生狀況得不到改善
與酒店相比,民宿的配套設(shè)施本身就相對(duì)匱乏,再加上身處于農(nóng)村地區(qū),民宿大多坐落于農(nóng)戶的家里,衛(wèi)生處理設(shè)施配備不齊全,也沒有專門的保潔人員定期對(duì)房間進(jìn)行消毒和清潔檢查工作,衛(wèi)生質(zhì)量很難符合標(biāo)準(zhǔn)。 除此之外,部分農(nóng)戶為了能夠更多的盈利,對(duì)衛(wèi)生狀況也不夠重視,不僅很多衛(wèi)生死角沒有定期的進(jìn)行檢查和清除,甚至一些標(biāo)榜農(nóng)家樂的民宿,污水、垃圾到處排放和亂放,使得游客在住宿的過程中經(jīng)常能夠聞到異味,影響了鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展。
(五)游客安全得不到有效的保障
到鄉(xiāng)村旅游,選擇在民宿居住的游客大多是想要體農(nóng)村濃厚的鄉(xiāng)土風(fēng)情和鄉(xiāng)土文化。 但是部分民宿雖然裝修得十分華麗,而且配套設(shè)施也相對(duì)齊全,但是卻存在一系列的安保問題,安全保障遲遲得不到落實(shí)。 例如在夜晚的時(shí)候,農(nóng)村的民宿時(shí)而會(huì)有陌生人的闖入,或者是游客時(shí)常會(huì)發(fā)生物品丟失的情況。 究其原因是農(nóng)村地區(qū)專業(yè)人才匱乏,民宿管理者為了能夠獲得短期的經(jīng)營效益,并沒有配備齊全的安保人員,即使是設(shè)置了保安,也大多是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶,缺乏安保知識(shí),而且防御能力相對(duì)較差,一旦出現(xiàn)惡意傷人的事故或者是大型的安全事故,很難保障游客的居住和出行安全。
四、共享經(jīng)濟(jì)視角下鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展的新規(guī)劃
(一)完善配套設(shè)施,促進(jìn)資源協(xié)同發(fā)展
首先要求各部門能夠協(xié)調(diào)配合,建立并完善共享經(jīng)濟(jì)視角下鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障游客能夠安全出行。 其次,相關(guān)單位也需要在獲得充分撥款的基礎(chǔ)之上,對(duì)民宿業(yè)的配套設(shè)施予以完善,無論是資源的配置,還是衛(wèi)生清潔設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)部署、停車場(chǎng)規(guī)劃等方面,都要積極的安排和部署,使政府、民宿經(jīng)營管理者以及監(jiān)督部門能夠協(xié)調(diào)配合,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,拉動(dòng)鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)商業(yè)價(jià)值的同時(shí),助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 最后,為了能夠確保游客的安全,民宿管理者還應(yīng)該進(jìn)一步建立安全部署和防范機(jī)制。 例如每一家民宿都要配備相應(yīng)的安保人員和巡視人員,使游客產(chǎn)生安全感和歸屬感,衛(wèi)生條件的改善需要在淋浴廁所空間的部署方面予以一定的財(cái)政撥款,從而優(yōu)化民宿的居住條件。
(二)有序進(jìn)行整體規(guī)劃和布局,打造特色產(chǎn)業(yè)鏈
首先要依托信息化優(yōu)勢(shì),推動(dòng)新技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展中的有效應(yīng)用。 例如,可以將民宿的情況,包括基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施情況以及衛(wèi)生情況上傳到相應(yīng)的平臺(tái)當(dāng)中,使游客可以隨時(shí)瀏覽并線上預(yù)定,一方面提高民宿的曝光率和知名度,另一方面也可以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的有序推進(jìn)。 其次,要進(jìn)一步規(guī)劃和部署且發(fā)展特色的民宿旅游項(xiàng)目,依照各地區(qū)的文化傳承和民俗風(fēng)情,開發(fā)特色化且具有針對(duì)性和個(gè)性的民宿旅游產(chǎn)品,讓游客可以感受到當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)容,并產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。 最后要促進(jìn)民宿業(yè)和旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展,制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)集群模式,依靠獨(dú)有的自然地理環(huán)境和人文風(fēng)光,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),使觀光旅游和農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合起來,一方面要注重對(duì)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的保護(hù)和開發(fā),另一方面也要將民宿發(fā)展和人文旅游項(xiàng)目結(jié)合起來,從而促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的有序進(jìn)步。
(三)引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)的管理人才,提升品質(zhì)
當(dāng)前,在鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展的過程中,存在管理人員匱乏以及管理人員素質(zhì)低下等問題。 基于此,從人才結(jié)構(gòu)和組織優(yōu)化的視角,要求相關(guān)單位能夠培養(yǎng)專業(yè)的且與時(shí)俱進(jìn)的鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)人才,優(yōu)化人才隊(duì)伍的建設(shè)。 例如,當(dāng)?shù)氐恼梢怨膭?lì)高校或職業(yè)院校培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生人才,使其業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度能夠與時(shí)俱進(jìn),在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上,深入到鄉(xiāng)村民宿進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的匯總,同時(shí)帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)發(fā)展。 與此同時(shí),要求這些管理人才能夠積極地對(duì)民宿經(jīng)營者進(jìn)行再教育,使其意識(shí)到完善管理、優(yōu)化配套設(shè)施的重要性,積極投身于民宿改造的實(shí)踐當(dāng)中,增加自身收入的同時(shí),為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。
(四)進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境問題,加強(qiáng)監(jiān)督
前幾年鄉(xiāng)村衛(wèi)生條件差是公認(rèn)的環(huán)境問題,但是隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施以及精準(zhǔn)扶貧工作的有效執(zhí)行,大部分農(nóng)村地區(qū)紛紛挖掘自身的自然資源并積極配合環(huán)境治理工作,衛(wèi)生條件已經(jīng)得到了有效的整改和完善。 基于此,在共享經(jīng)濟(jì)視角下,為了能夠進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展,需要著手改善衛(wèi)生環(huán)境問題。 依托鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,民宿的管理者應(yīng)該有效依照政策的幫扶方向,對(duì)民宿的衛(wèi)生條件加以改善。
無論是衛(wèi)生死角的定期排查,還是游客居住環(huán)境的每日清掃,都是必須要落實(shí)的問題,除此之外,還需要積極接受外界的監(jiān)督和審查。 一旦發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角問題,沒有清潔或者是床單未及時(shí)更換等細(xì)節(jié)問題,要積極配合罰款,并做好自糾自查的工作。 只有內(nèi)外的雙重監(jiān)督,才能夠進(jìn)一步改善鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境,為外來游客提供更加舒適且安逸的居住條件。
(五)落實(shí)各項(xiàng)安保措施,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全
共享經(jīng)濟(jì)視角下,鄉(xiāng)村旅游民宿安保措施的落實(shí),是確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全的基本舉措,同時(shí)也是提高鄉(xiāng)村旅游民宿行業(yè)口碑的重要方向。 因此,在落實(shí)安保措施的實(shí)踐中,民宿管理者可以積極尋求外界幫助,例如,向投資企業(yè)或者是相關(guān)的官方主體申請(qǐng)專業(yè)安保團(tuán)隊(duì)的介入。
每一個(gè)民宿至少要配備兩位以上的安保人員,并保障其獲得專業(yè)資格,具有安保能力。 與此同時(shí),民宿的各個(gè)角落,無論是走廊、大門口還是前廳,都應(yīng)該設(shè)置多個(gè)攝像頭,并保證24小時(shí)工作,一旦發(fā)現(xiàn)問題,可以及時(shí)查看攝像記錄,提高警惕。 除此之外,民宿的房間內(nèi)還要為游客設(shè)置即時(shí)報(bào)警系統(tǒng),一旦遇到危險(xiǎn)事故或者是糾紛事故,可以通過按鈴將報(bào)警信號(hào)輸送到當(dāng)?shù)氐呐沙鏊蓪iT的警察人員來解決糾紛或者是安全問題,從而確保游客的安全。
鄉(xiāng)村旅游論文: 鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中存在的問題與對(duì)策探討
結(jié)束語
共享經(jīng)濟(jì)視角下,想要推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)的發(fā)展,需要在完善配套設(shè)施的基礎(chǔ)上有序進(jìn)行整體的規(guī)劃和布局,政府、民宿經(jīng)營者以及相關(guān)的監(jiān)理單位需要有序配合,引進(jìn)或培養(yǎng)專業(yè)的管理人才,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展的同時(shí),也能加速鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的科學(xué)進(jìn)步,進(jìn)而為促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展提供可靠的保障。
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作者:李萍 朱蔚琦
級(jí)別:北大核心,CSSCI,AMI擴(kuò)展
ISSN:1002-6487
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