徐曉勇
          隨著路燈工程建設的發展需要，在這幾年就大力推進項目經理負責制的管理模式，處領導根據處工程建設的進一步發展的需要，要求結合ISO9001質量標準，進一步推進項目經理負責制的工程建設項目管理模式。在工程項目上項目經理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協調和工程進度，取得一定的經濟效益，更重要的是要抓好工程質量的控制，創造一定的社會效益，為企業贏得聲譽，開拓更廣闊的市場。
下面重點從項目的質量管理及項目經理本身的管理素質談談項目管理模式。
一、質量管理是項目經理的重要職責 ：
對項目經理而言，項目質量的控制，不單是對項目負責，更重要的是對路燈處的發展具有重大的意義。所以項目經理和項目部要牢固樹立“質量第一”的思想，把認真抓好工程質量當作自己義不容辭的責任。本人作為從事多年項目管理管理人員，在日常項目管理工作中可能存在的一些問題。將這些問題歸攏來，有以下幾點：
要控制好工程質量，就要明確項目質量管理的重要性：
    有些項目經理，對質量管理的概念還搞不拎清，沒有真正懂得工程項目質量管理的主體是項目經理部及其所屬機構或職能人員這個基本概念；沒有真正懂得項目質量管理是針對具體的施工項目及相應的人和物等生產要素，重點是工序質量的管理這個基本內容。一些項目經理在工程上出了質量問題時，就找企業管理部門，就等企業有關人員來處理，自己不是干瞪眼，就是想要推委責任。
    其實，現在隨著工程項目規模、難度等的越來越大、越來越復雜、技術含量越來越高、施工工序越來越精細，項目部各種生產要素的配置越來越優化，項目經理的責任也越來越大，越來越重要，項目經理負責制的涵義更明確地闡明了工程質量目標的實現是項目經理的主要職責。所以，項目經理一定要在質量管理上克服傳統的、低層次的、明顯不合時宜的企業質量管理存在的弊端，對一切直接或間接影響工程質量的因素，都納入到項目質量管理控制的范疇內，親自抓好這一重要環節。
       工程項目的質量，是關系到企業和項目部的生存大計的。項目經理不能嘴上重視，實際老想著“效益”，“快點干完，拿錢走人”。要知道，工程項目的質量，是項目經理的職責。履行這個職責，對項目經理來說，就是要親自認真抓工程項目質量的控制。
工程項目質量控制的要求，就是為實現特定的目標對所控制的對象采取的計劃、監督、檢查、引導和糾正，使其處于穩定狀態的連續管理行為。工程項目質量控制的基本要求有：項目質量控制要有明確的控制主體。項目質量的控制主體是項目經理部，為了實施項目質量控制，項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。所以在明確整個工程的質量目標后，項目經理一定要責成項目經理部有關人員，在制定質量管理計劃時，就要以目標為依據，對實施工程過程中的要素進行科學合理的分析，制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。
    按目標實施方案，有計劃、有步驟地抓好質量控制，使工程項目的質量始終處于良好狀態，關鍵在于項目經理要自始自終親自抓質量檢查。
二、項目經理的管理素質：
項目經理是在施工過程中，項目經理是協調各方關系、使之相互緊密協作配合的橋梁和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經理的手中，通過指令計劃和辦法，對下對外發布信息，通過信息的集散達到控制的目的。由于施工項目經理是項目總體的組織管理者，因此是施工項目責權利的主體。培養、鍛煉優秀的項目經理隊伍是施工企業適應社會主義市場經濟，適應建筑市場競爭規律的必然要求。本人認為項目經理應具備的基本管理素質有以下幾個方面：
I、組織素質項目管理者聯盟，項目管理問題。
工程項目作為施工企業的成本中心和利潤來源，項目經理擔負著科學組織、精心施工、節約成本的艱巨任務。項目經理必須具備良好的組織理念，即團結、向上、公正、無私，在項目組織機構范圍內，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、項目管理任務，也就是所謂的團隊意識。組織理念最突出的特點是目標明確、職責分明、工作團結，遇到困難共同克服，強調的不是個人技能而是集體意識、集體智慧。組織理念還包括項目經理與項目成員之間的溝通、配合：項目經理管理層積極主動，按規定程序開展工程；項目經理注重每個項目成員的客觀存在，善于發現其優勢，揚長避短；項目經理能吃苦耐勞，以大局為重。
　　II、綜合素質
選擇什么類型的人擔任項目經理，主要注重綜合素質的考核，包括領導素質、政治素質、技術素質、管理素質、身體素質等。素質分為兩類：定性素質和定量素質。定性素質以實踐考核為主，定量素質則以業績考核為內容。
1.領導素質要求具備較高的組織、協調能力、善于謀斷、思維敏銳，自覺維護企業、社會、國家利益、正確管理、勇于負責、有較強的事業心和成就感。
2.技術素質主要精通專業知識，有較強的實踐經驗，對工程技術、施工工藝、技術管理等有一定的研究或精通某一專業課題，經過工程項目的鍛煉和操作，具備不同程度的潛在能力，對企業而言，能進一步推進新技術、新工藝、新設備、新材料的應用，相應積累專業技術儲備或節約工程成本。
　　3.管理素質側重于現代管理知識和管理技術。理解現代管理思想、管理程序、項目組織、項目計劃、項目合同、項目控制、項目洽談等，運用網絡技術，項目計劃綜合管理、項目成本控制、價值工程、行為科學等將管理素質轉化為生產力，轉化為企業綜合效益的提高。身體素質則以年富力強、精力充沛、身體健康為標志。
III、業務素質
　　1.全局觀念
項目部所處的環境是一個小社會，存在著社會上方方面面的關系，如與建設單位、設計單位、監理單位及政府各有關執法部門的關系，這些關系處理不妥，將會給企業帶來不良的社會效益，經濟效益也受損，所以項目經理必須有全局觀念。對上述有關單位應采取禮中有讓，不卑不亢的態度，對企業、項目有益的事情立即去辦，有損企業、項目利益的事要充分分析事情的緣由，視對企業、項目利益損害的程度來決策是否退讓，嚴重損害國家、企業利益的行為要堅決反對。
2.勞務意識
　　項目經理與勞務人員只是一種合同約束關系，并無更多的紐帶關系，項目經理應從人格上尊重勞務人員，生活上關心勞務人員，工作上指導勞務人員，使勞務人員在項目部有如在家的感覺，同項目管理人員的關系如兄弟一般，在實際工作中才能心甘情愿，認認真真，爭分奪秒地完成各項工程。
　　3.現場意識
　　施工現場是企業外在的一面鏡子、一個窗口。施工現場管理的好壞，從一個側面體現著企業管理的好壞。在整個施工過程中，會有不少人從現場路過或到現場參觀、學習、考察，留給人們印象的好壞，從某一個側面也可以決定今后市場所占有的份額，從另一方面講現場管理工作搞好了，安全管理也就搞好了，現場管理搞不好安全管理工作也就一團糟。安全管理不善，勢必造成大大小小的安全事故，出現任何安全事故，給個人、家庭、項目、企業均帶來不同程度的經濟損失，同時也帶來永久的不可抹平的創傷。現場管理不僅是社會的需要，企業發展的要求，更是體現項目經理是否稱職的一個必備的條件。
IV、質量管理素質　　鑒于工程項目實施的一次性，單件性原則，項目經理認真對待承建的每一項建設工程，樹立精品意識，強化質量管理，創信譽工程、優質工程。
　V、服務素質
　　工程質量包含產品形成過程質量和服務質量兩部分，服務與產品形成過程相輔相承，施工企業往往只重視產品形成過程質量，而忽視服務的功能與功效。
VI、成本控制素質　　成本控制理念以項目目標成本、制造成本為基數，運用成本控制技術，合理降低生產成本，獲得最佳收益，項目經理責任制的經濟指標考核主要是成本的控制。
　　按施工圖預算嚴格控制成本，支出單價不得高于定額單價，且損耗在規定范圍內；招標比價、限額領料，勞務作業隊實行招投標，材料采購執行比價采購，物料損耗限定指標；成本會簽，成本分析，防止管理失控；加強質量、安全管理，控制質量、安全可比成本；現場標準化管理，堵塞漏洞。
VII、競爭素質
競爭素質是項目經理充分發揮自己的專業才能，不斷開拓、實踐、創新，在競爭中積累經驗，在競爭中成熟，成為施工企業效益的源泉和中堅力量，競爭要求施工企業公平、公正、公開選拔項目經理，擇優錄用，項目結束開展綜合績效考評，優勝劣汰。
　　競爭素質有利于培養、鍛煉項目經理提高項目經理的綜合素質，以項目經理責任制為中心，強化項目管理，樹立企業形象產生市場效應。