摘要真人圖書(shū)館已成為實(shí)體圖書(shū)館服務(wù)的有效補(bǔ)充。系統(tǒng)研究我國(guó)高校真人圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀，對(duì)推動(dòng)真人圖書(shū)館服務(wù)升級(jí)具有重要意義。本文選取我國(guó)42所大學(xué)圖書(shū)館作為調(diào)查對(duì)象，結(jié)合其真人圖書(shū)館開(kāi)辦時(shí)間、主體、基本活動(dòng)流程以及活動(dòng)主題相關(guān)案例與數(shù)據(jù)，從真人圖書(shū)資源、真人圖書(shū)活動(dòng)普及率、活動(dòng)宣傳效果以及服務(wù)質(zhì)量等4個(gè)方面進(jìn)行了深入分析。

　　關(guān)鍵詞高校圖書(shū)館;真人圖書(shū)館;圖書(shū)館服務(wù)

　　真人圖書(shū)館也被稱(chēng)為“活體圖書(shū)館”，是以圖書(shū)館或組織為依托，推選用戶(hù)作為“真人圖書(shū)”，在特定的時(shí)間和地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)讀者與“真人圖書(shū)”之間的交流與溝通。真人圖書(shū)館源于丹麥[1]，初衷是為了“反對(duì)暴力、倡導(dǎo)溝通、鼓勵(lì)對(duì)話、消除偏見(jiàn)”[2]。與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，真人圖書(shū)館是一種新型服務(wù)方式，其創(chuàng)新點(diǎn)在于將閱讀的對(duì)象由“書(shū)”變成了“人”，實(shí)現(xiàn)了向讀者提供人性化服務(wù)的目標(biāo)，使讀者與真人圖書(shū)對(duì)話[3]，在對(duì)話中傳遞知識(shí)，閱讀方式更靈活;通過(guò)與真人書(shū)的交談拉近雙方的距離，使人與人的交流更平等。

　　圖書(shū)館論文范例：智慧圖書(shū)館的研究與實(shí)踐在中國(guó)的發(fā)展

　　目前，真人圖書(shū)館服務(wù)已在各國(guó)廣泛推廣，成為實(shí)體圖書(shū)館服務(wù)的有效補(bǔ)充方式。我國(guó)真人圖書(shū)館服務(wù)，最早由上海交通大學(xué)圖書(shū)館于2009年開(kāi)展。隨后，武漢大學(xué)等高校相繼舉辦了真人圖書(shū)館活動(dòng)，并開(kāi)展真人圖書(shū)館服務(wù)。然而，真人圖書(shū)館作為一件“舶來(lái)品”，在中國(guó)化過(guò)程中確實(shí)存在著一些問(wèn)題。真人圖書(shū)館服務(wù)的普及方式、服務(wù)的升級(jí)方向、服務(wù)質(zhì)量，這些涉及真人圖書(shū)館建設(shè)的問(wèn)題已成為圖書(shū)館界熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　1 高校真人圖書(shū)館服務(wù)的調(diào)查

　　1.1調(diào)查對(duì)象為系統(tǒng)了解真人圖書(shū)館服務(wù)在我國(guó)高校的建設(shè)現(xiàn)狀以及真人圖書(shū)館在我國(guó)高校開(kāi)展的實(shí)效，根據(jù)中華人民共和國(guó)教育部發(fā)布的42所世界一流大學(xué)建設(shè)高校名單[4]，以其中已開(kāi)展過(guò)真人圖書(shū)館且存在相關(guān)活動(dòng)記錄的高校作為對(duì)象，于2020年10月至11月對(duì)我國(guó)42所世界一流大學(xué)的真人圖書(shū)館建設(shè)情況，進(jìn)行深入調(diào)查與分析。

　　1.2調(diào)查設(shè)計(jì)(1)實(shí)地走訪。實(shí)地走訪大學(xué)圖書(shū)館，與其圖書(shū)館館員進(jìn)行交流，參加部分高校舉辦的真人圖書(shū)館活動(dòng)。(2)文獻(xiàn)查閱。通過(guò)查閱數(shù)據(jù)庫(kù)，以“雙一流高校”“高校”“真人圖書(shū)館”等作為關(guān)鍵詞，進(jìn)行精確檢索，收集與整理真人圖書(shū)館領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)。瀏覽42所大學(xué)圖書(shū)館官方網(wǎng)站，查找其真人圖書(shū)館舉辦的相關(guān)活動(dòng)資訊。(4)郵件或電話咨詢(xún)。對(duì)于以上3種方法無(wú)法查找到真人圖書(shū)館相關(guān)信息的高校，進(jìn)一步以郵件或電話方式咨詢(xún)其圖書(shū)館館員，補(bǔ)充該校真人圖書(shū)館的開(kāi)展情況。

　　1.3調(diào)查結(jié)果

　　1.3.1我國(guó)高校真人圖書(shū)館的開(kāi)辦時(shí)間

　　筆者通過(guò)瀏覽與查詢(xún)42所一流大學(xué)圖書(shū)館官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，28所高校舉辦過(guò)真人圖書(shū)館活動(dòng)，包括北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、東南大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、山東大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南大學(xué)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、東北大學(xué)、鄭州大學(xué)。上海交通大學(xué)于2008年首次引入“真人圖書(shū)館”這一概念，并于2009年舉辦了第一期真人圖書(shū)館活動(dòng)，也是我國(guó)首次真人圖書(shū)館活動(dòng)。隨后，武漢大學(xué)、清華大學(xué)、重慶大學(xué)、四川大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校相繼開(kāi)展了真人圖書(shū)館活動(dòng)。

　　1.3.2我國(guó)高校真人圖書(shū)館的組織主體我國(guó)一流大學(xué)真人圖書(shū)館的開(kāi)展主體，目前主要包括以下4種：

　　(1)本校圖書(shū)館。大部分高校真人圖書(shū)館在前期都是以本校圖書(shū)館為主體，獨(dú)立組織圖書(shū)館真人活動(dòng)，如中國(guó)人民大學(xué)、四川大學(xué)等均采取這種方式，由本校圖書(shū)館負(fù)責(zé)組織活動(dòng)的一切事宜。

　　(2)本校學(xué)生組織。如中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院的真人圖書(shū)館就是由學(xué)生社團(tuán)組織“競(jìng)萌編輯部”主辦的。

　　(3)本校圖書(shū)館聯(lián)合本校學(xué)生組織。南開(kāi)大學(xué)的真人圖書(shū)館，由南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館以及院校學(xué)生會(huì)發(fā)起;中國(guó)人民大學(xué)的真人圖書(shū)館，初期由圖書(shū)館組織，逐漸發(fā)展成由學(xué)生社團(tuán)自行組織，圖書(shū)館提供場(chǎng)地和技術(shù)等支持;武漢大學(xué)的真人圖書(shū)館，最早是由武漢大學(xué)圖書(shū)館以及武漢大學(xué)學(xué)生社團(tuán)或協(xié)會(huì)承辦，2016年后由武漢大學(xué)圖書(shū)館以及武漢大學(xué)閱微書(shū)社聯(lián)合舉辦;上海交通大學(xué)開(kāi)展真人圖書(shū)館是由本校圖書(shū)館、閱讀志愿者以及校內(nèi)學(xué)生發(fā)起的。

　　(4)志愿者。近年來(lái)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)在其圖書(shū)館官網(wǎng)上發(fā)布招募信息，公開(kāi)招募志同道合、熱愛(ài)閱讀的志愿者承辦本校的真人圖書(shū)館及活動(dòng)。

　　1.3.3我國(guó)高校真人圖書(shū)館的基本活動(dòng)流程

　　(1)邀請(qǐng)“真人圖書(shū)”。目前，我國(guó)高校邀請(qǐng)真人圖書(shū)主要有他人推薦、自我推薦以及公開(kāi)尋訪3種方式，邀請(qǐng)成功后會(huì)支付一定的勞務(wù)費(fèi)。從真人圖書(shū)的構(gòu)成看，我國(guó)真人圖書(shū)主要由學(xué)術(shù)大咖、健身達(dá)人、旅游達(dá)人、行業(yè)翹楚構(gòu)成。

　　1.3.4我國(guó)高校真人圖書(shū)館的活動(dòng)主題

　　(1)學(xué)術(shù)探討。此類(lèi)主題的真人圖書(shū)館活動(dòng)涉及科學(xué)技術(shù)、辯論技巧、教育、學(xué)習(xí)技巧以及科學(xué)考察等，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)第48期真人圖書(shū)館活動(dòng)[7]，其真人圖書(shū)向讀者分享了關(guān)于科學(xué)的想象。

　　(2)文化交流。此類(lèi)主題的真人圖書(shū)館活動(dòng)涉及啤酒文化、博物館文化、歌劇文化、瀕危文化、文化交流、戲曲文化等，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)第54期真人圖書(shū)館活動(dòng)[8]，其真人圖書(shū)向讀者分享了啤酒的奧妙以及酒吧的社交文化。

　　(3)職業(yè)規(guī)劃。此類(lèi)主題的真人圖書(shū)館活動(dòng)大部分是邀請(qǐng)行業(yè)翹楚或成功人士，講述他們的職業(yè)故事，分享他們的成功經(jīng)歷，武漢大學(xué)舉辦過(guò)多次此類(lèi)活動(dòng)，如武漢大學(xué)圖書(shū)館第44期微天堂真人圖書(shū)館活動(dòng)[9]，邀請(qǐng)法醫(yī)韓煦向讀者講述了法醫(yī)的價(jià)值與使命。

　　(4)人生故事。此類(lèi)主題的真人圖書(shū)館活動(dòng)大部分是邀請(qǐng)一些知名人士分享自己的生活，講述關(guān)于個(gè)人理想、人生哲理的話題，如上海交通大學(xué)第121期“鮮悅”真人圖書(shū)館活動(dòng)[10]，以“我的早期人生理想與信仰”為主題，講述了真人圖書(shū)的人生經(jīng)歷，激勵(lì)讀者追求夢(mèng)想。

　　2我國(guó)高校真人圖書(shū)館活動(dòng)本土化過(guò)程 中的困境

　　2.1真人圖書(shū)資源有待豐富

　　(1)真人圖書(shū)數(shù)量不多。各大高校圖書(shū)館收藏著大量的紙質(zhì)書(shū)、電子書(shū)，與此相比，真人圖書(shū)資源則偏少。以我國(guó)最早開(kāi)展真人圖書(shū)館的上海交通大學(xué)為例。2020年10月5日，上海交通大學(xué)第十期“書(shū)之道”精品讀書(shū)講座中，董潔林博士被交大真人圖書(shū)館收錄為真人藏書(shū)，此時(shí)，上海交通大學(xué)共有218號(hào)真人圖書(shū)，與其360多萬(wàn)冊(cè)館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)相比，真人圖書(shū)的數(shù)量還是偏少。

　　(2)真人圖書(shū)服務(wù)對(duì)象面窄，受眾群體少。不同的人生閱歷、生活經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)文化素養(yǎng)等構(gòu)成了一本不可替代的真人圖書(shū)，真人圖書(shū)無(wú)法復(fù)制，因此，不像紙質(zhì)圖書(shū)可以大批量地影印傳播，也不像電子圖書(shū)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地發(fā)送給讀者。真人圖書(shū)只能通過(guò)面對(duì)面的方式，才能最好地將知識(shí)傳遞給讀者。這限制了參與真人圖書(shū)館活動(dòng)的讀者數(shù)量，使部分無(wú)法參與活動(dòng)的讀者對(duì)真人圖書(shū)館的需求更加迫切。因此，豐富真人圖書(shū)資源是當(dāng)務(wù)之急。

　　2.2真人圖書(shū)館的普及率有待提高

　　我國(guó)高校真人圖書(shū)館的普及率不高，主要有以下兩個(gè)原因：

　　(1)活動(dòng)開(kāi)展頻率不高。我國(guó)于2009年在上海交通大學(xué)圖書(shū)館的組織下，首次開(kāi)展了真人圖書(shū)館活動(dòng)，截至目前，開(kāi)展過(guò)真人圖書(shū)館活動(dòng)的一流大學(xué)不超過(guò)30所。其中，上海交通大學(xué)舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)的次數(shù)最多、頻率最高，截至2019年12月，該館所舉辦的“鮮悅”系列真人圖書(shū)館活動(dòng)達(dá)到130次，其他大部分一流大學(xué)真人圖書(shū)館活動(dòng)次數(shù)都不超過(guò)100次。

　　(2)活動(dòng)難以持續(xù)開(kāi)展。由于圖書(shū)館對(duì)真人圖書(shū)的管理不規(guī)范，使圖書(shū)館與真人圖書(shū)難以形成長(zhǎng)期的合作，從而導(dǎo)致活動(dòng)難以持續(xù)開(kāi)展。真人圖書(shū)館的藏書(shū)是由“人”所構(gòu)成的，決定了真人圖書(shū)館的管理也應(yīng)當(dāng)具備人性化的特點(diǎn)，因此，就其管理方式而言是靈活的，不過(guò)也為真人圖書(shū)的管理造成一定困擾。大部分高校對(duì)真人圖書(shū)并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格且規(guī)范的管理，無(wú)論是儲(chǔ)存真人圖書(shū)，還是借閱真人圖書(shū)都沒(méi)有一套規(guī)范的體系[13]。管理上存在的問(wèn)題，使讀者很難實(shí)現(xiàn)對(duì)真人圖書(shū)的自主借閱，使高校和真人書(shū)難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的合作。

　　3我國(guó)高校真人圖書(shū)館服務(wù)開(kāi)展建議

　　3.1共享真人圖書(shū)資源，擴(kuò)大真人圖書(shū)招募

　　范圍通過(guò)共享真人圖書(shū)資源，擴(kuò)大真人圖書(shū)招募力度，可起到豐富真人圖書(shū)資源的作用。各大高校可實(shí)行館際合作，采取真人圖書(shū)共享或聯(lián)合承辦真人圖書(shū)館的方法，豐富真人圖書(shū)資源;考慮到地理、交通以及環(huán)境因素影響，可先在區(qū)域內(nèi)合作、共享真人圖書(shū)資源，再逐漸建立全面的合作網(wǎng)絡(luò)，如武漢大學(xué)圖書(shū)館與江漢大學(xué)圖書(shū)館就曾多次聯(lián)合舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)。擴(kuò)大招募范圍也是豐富真人圖書(shū)資源的有效方式。真人圖書(shū)招募應(yīng)面向社會(huì)各行各業(yè)，還可邀請(qǐng)一些小眾群體作為真人圖書(shū)，分享他們的人生故事、心路歷程。

　　國(guó)外真人圖書(shū)館邀請(qǐng)的真人圖書(shū)，主要以小眾群體為主，包括變性人、聾啞人、肥胖者等。在邀請(qǐng)小眾群體作為真人圖書(shū)時(shí)，須對(duì)真人圖書(shū)的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保量的同時(shí)還需保質(zhì)，依托信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)篩選真人圖書(shū)資源，持續(xù)發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量真人圖書(shū)[15];同時(shí)，與其進(jìn)行充分溝通，創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)信任的環(huán)境，使真人圖書(shū)消除抵觸情緒、放下防備意識(shí)，提高真人圖書(shū)館服務(wù)的受眾群體。

　　3.2重視真人圖書(shū)館活動(dòng)，規(guī)范真人圖書(shū)管理

　　高校須重視真人圖書(shū)館建設(shè)，可將真人圖書(shū)館活動(dòng)視作其教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)重要部分，如清華大學(xué)從2013年起將真人圖書(shū)館活動(dòng)納入清華大學(xué)“文化素質(zhì)教育”課程。該校對(duì)真人圖書(shū)館活動(dòng)的重視，使其真人圖書(shū)館活動(dòng)取得了較大的成功，其活動(dòng)案例于2015年獲得了首屆全國(guó)高校圖書(shū)館閱讀推廣案例大賽一等獎(jiǎng)[16]。此外，可借助政府或者組織機(jī)構(gòu)的重視或支持，在部分資源、經(jīng)費(fèi)上適當(dāng)向真人圖書(shū)館活動(dòng)傾斜。這對(duì)推動(dòng)真人圖書(shū)館的普及起到至關(guān)重要的作用。澳大利亞政府對(duì)真人圖書(shū)館活動(dòng)一直大力支持，自2006年澳大利亞開(kāi)始舉辦真人圖書(shū)館活動(dòng)開(kāi)始，迅速建立了當(dāng)時(shí)最大的真人圖書(shū)館組織者的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)[17]。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]陳婧，周晨.我國(guó)高校真人圖書(shū)館的建設(shè)現(xiàn)狀、誤區(qū)與對(duì)策研究[J].國(guó)家圖書(shū)館學(xué)刊，2018，27(3)：30-38.

　　[2]高飛.從文化差異的視角探析中西方真人圖書(shū)館發(fā)展之不同[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2019(7)：17-20，50.

　　[3]任紅娟.真人圖書(shū)館在我國(guó)圖書(shū)館服務(wù)中的適用性研究[J].圖書(shū)館，2015(1)：81-84.

　　[4]“雙一流”建設(shè)高校名單[EB/OL].[2020-12-06].http：∥www.moe.gov.cn/.

　　[5]崔云，于奇.高校圖書(shū)館網(wǎng)站文化講座欄目調(diào)查與研究———以42所“雙一流”大學(xué)為例[J].圖書(shū)館工作與研究，2019(11)：85-92.

　　[6]趙瑾.“雙一流”高校真人圖書(shū)館活動(dòng)實(shí)踐研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2020.

　　作者：明均仁陳曉禹?xiàng)钇G妮張丹