摘 要 數(shù)字化和老齡化是當(dāng)代社會轉(zhuǎn)型與發(fā)展過程中所呈現(xiàn)出的重要特征，理解數(shù)字化背景下老年人的互聯(lián)網(wǎng)行為并廓清其影響因素，對促進其適應(yīng)并融入數(shù)字社會有積極意義。通過對由 CGSS2017 和《2017 年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》組成的混合截面數(shù)據(jù)進行 Logistic 回歸分析和穩(wěn)健性檢驗，發(fā)現(xiàn)居住在城市、低齡、受教育程度越高、有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷、認(rèn)知能力越強、個人收入越高、家里有其他人上網(wǎng)、子女?dāng)?shù)量越少和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)越高地區(qū)的老年人相對更有可能使用互聯(lián)網(wǎng)。為幫助老年人能更好地共享數(shù)字紅利，實現(xiàn)積極應(yīng)對人口老齡化，未來需依賴家庭、社會和政府等多主體共同構(gòu)建老年友好型互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

　　關(guān)鍵詞 數(shù)字時代;老年人互聯(lián)網(wǎng)使用;影響因素;老年友好型互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

　　一、 研究背景

　　黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信息化發(fā)展，加強頂層設(shè)計、總體布局，為數(shù)字中國建設(shè)指明了發(fā)展方向①。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)大規(guī)模崛起②。2020 年，《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標(biāo)的建議》提出要加強數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會治理等數(shù)字化智能化水平。當(dāng)前，數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等科學(xué)技術(shù)的社會性普及，不僅正在促成一種新的社會形態(tài)，而且業(yè)已成為推進國家社會治理體系和能力現(xiàn)代化的重要技術(shù)手段。在數(shù)字社會里，數(shù)字化信息通信技術(shù)開啟了人與人之間信息傳遞的新紀(jì)元，從根本上改變了人們與外界的連接方式，并由此給社會帶來革命性變化①。

　　然而，不可否認(rèn)的是，社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在滿足人民日益增長的美好生活需要的同時，也使得部分社會群體的日常生活面臨困擾。有研究者指出，中國的媒介化社會呈現(xiàn)出人口結(jié)構(gòu)越來越“老”而媒體形態(tài)越來越“新”的矛盾態(tài)勢。同時，該研究者還進一步認(rèn)定40 后和 50 后為“數(shù)字難民”、70 后和 60 后為“數(shù)字移民”、80 后和 90 后為“數(shù)字原生代”②。

　　誠然，在數(shù)字化和老齡化重疊的今天，關(guān)于老年人遭遇“數(shù)字鴻溝”的調(diào)查與報道并不鮮見，深入研究老年人在數(shù)字社會中遭遇失語和邊緣化的“觸網(wǎng)不平等”問題具有重要的現(xiàn)實意義。2020 年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》(下稱《通知》)并提出，到 2021 年底前，圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務(wù)場景，推動老年人享受智能化服務(wù)更加普遍。到 2022 年底前，老年人享受智能化服務(wù)水平顯著提升、便捷性不斷提高，解決老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題的長效機制基本建立。

　　這既是對過去一段時期老年人在運用數(shù)字化技術(shù)中遇到困難的全面梳理，也為未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和老年人數(shù)字包容社會建設(shè)制定了規(guī)范，在互聯(lián)網(wǎng)與老年生活的協(xié)調(diào)發(fā)展進程中具有里程碑意義③。與此同時，第 47 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(CNNIC)顯示，截至 2020 年 12 月，50 歲及以上的網(wǎng)民群體占全國網(wǎng)民的 26.3%，這表明互聯(lián)網(wǎng)正在向中老年滲透。因此，深化對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用影響因素的研究，不僅是對“通知”的學(xué)理響應(yīng)，而且還將有利于識別老年人數(shù)字融入的阻礙，以更好地采取措施幫助其積極應(yīng)對人口老齡化。

　　二、 文獻回顧與研究假設(shè)

　　本研究中的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用是指 60 歲及以上的個體使用互聯(lián)網(wǎng)的行為④。關(guān)于老年人互聯(lián)網(wǎng)使用影響因素的問題正逐漸進入國內(nèi)外研究者的視野，并已積累較多的研究成果。從文獻看，當(dāng)前學(xué)界對該問題的闡述主要集中在個體、家庭和社會三個層面。

　　第一，個體層面。有研究指出，年齡越高的老年人，使用互聯(lián)網(wǎng)的概率越低，而老年網(wǎng)民多集中于低齡老年群體當(dāng)中①。同樣地，高齡、收入狀況差和居住在農(nóng)村的老年人在接入互聯(lián)網(wǎng)過程中存在劣勢②。受教育水平、收入、健康狀況、認(rèn)知能力和社會適應(yīng)對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用有顯著的正效應(yīng)③。與此同時，女性、高齡、文化程度低的老年人的觸網(wǎng)難問題最為突出，社會經(jīng)濟地位越低的老年人觸網(wǎng)難度越大，擁有中等規(guī)模朋友圈的老年人觸網(wǎng)概率最低④。

　　可以看出，老年人的收入、受教育程度、認(rèn)知能力以及健康狀況對其互聯(lián)網(wǎng)使用行為具有顯著的正向影響。除此之外，按照心理學(xué)家的分析，個體行為的依據(jù)在很大程度上來源于對過往知識和經(jīng)驗的記憶，進而通過條件反射形成了對當(dāng)前和未來行動的指導(dǎo)。鑒于此，本研究進一步將老年人是否具有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷納入了個體層面的分析范疇，并據(jù)此提出假設(shè) H1：H1：個人收入越高、受教育程度越高、認(rèn)知水平越高、自評健康越好、有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性越大。

　　第二，家庭層面。有研究指出，家庭子女?dāng)?shù)量和居住方式會影響老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用。比如，居住地有網(wǎng)絡(luò)、子女?dāng)?shù)量越少和空巢的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性更大。可以看出，來自子女的支持和鼓勵能夠顯著增加老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性⑤。同時，埃弗雷特·羅杰斯的創(chuàng)新擴散理論表明，當(dāng)老年人的親密朋友中有人開始使用電腦/互聯(lián)網(wǎng)，他們自己也會有去嘗試使用的心理，因而擴大了互聯(lián)網(wǎng)傳播的范圍⑥。這一理論假說得到了驗證，即如果周圍的親戚朋友都在使用互聯(lián)網(wǎng)，那么老年人也會更加傾向于使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)⑦。

　　此外，也有研究認(rèn)為很多老年人沒有入網(wǎng)的原因可能是不具備互聯(lián)網(wǎng)使用的條件，比如沒有上網(wǎng)設(shè)備、不會操作上網(wǎng)設(shè)備等⑧。可以看出，家庭子女?dāng)?shù)量、周圍是否有人其他人上網(wǎng)以及上網(wǎng)條件對老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用行為有重要的影響。需要注意的是，互聯(lián)網(wǎng)使用本身具有一定的經(jīng)濟成本，但部分老年人受年齡和身體狀況影響而收入有限。在這種情況下，家庭收入在一定程度上為老年人使用互聯(lián)網(wǎng)提供了必要的經(jīng)濟保障。據(jù)此提出假設(shè) H2：H2：子女?dāng)?shù)量越少、家里有其他人上網(wǎng)、家庭收入越高，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性越大。

　　第三，社會層面。有研究指出，不平衡的經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)狀況會導(dǎo)致信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展緩慢，進而形成個體互聯(lián)網(wǎng)接入的差異①。研究發(fā)現(xiàn)，老年人互聯(lián)網(wǎng)使用受到了所處社會環(huán)境的影響，信息化水平越高省份的老年人互聯(lián)網(wǎng)使用可能性更大。換言之，地域社會的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)育程度為老年人互聯(lián)網(wǎng)使用提供了必要的機會空間。加之網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及正在重構(gòu)社會的生產(chǎn)和生活秩序，因而社會的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在一定程度上也會激發(fā)老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用行為。由此提出假設(shè) H3：H3：地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)越高，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性越大。

　　三、 數(shù)據(jù)與變量

　　(一)數(shù)據(jù)來源

　　本研究所使用的數(shù)據(jù)包括兩部分。一是 2017 年中國綜合社會調(diào)查(ChineseGeneral Social Survey)數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)采用多階分層概率抽樣設(shè)計，較為全面地收集了全國范圍內(nèi)個人、家庭、社區(qū)和社會等多個層次的數(shù)據(jù)，共獲得原始樣本12582 個。按世界衛(wèi)生組織所界定的標(biāo)準(zhǔn)，本研究選取調(diào)查時年齡在 60 歲及以上的老人作為研究對象，即出生年份在 1957 年及以前的受訪者。經(jīng)篩選，共獲得有效樣本 4372 個;二是《2017 年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。截取其中的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)并與 CGSS(2017)組成混合截面數(shù)據(jù)。

　　(二)變量設(shè)置與測量

　　1.因變量

　　老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用情況。對因變量的測量來源于 CGSS2017 調(diào)查問卷中的題目“過去一年，您對互聯(lián)網(wǎng)(包括手機上網(wǎng))的使用情況如何?”，選項為“從不、很少、有時、經(jīng)常、非常頻繁”五項。出于研究便利，本研究將老年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況處理為二分類變量，將“經(jīng)常、頻繁”合并為“使用互聯(lián)網(wǎng)”，賦值為 1，其余均為“未使用互聯(lián)網(wǎng)”，賦值為 0。

　　2.自變量

　　(1)個人層面。①受教育程度。本研究將其處理為連續(xù)性變量，“未受過任何教育”賦值為 0、“私塾和掃盲班”賦值為 2、“小學(xué)”賦值為 6、“初中”賦值為 9、“職業(yè)/普通高中、中專和技校”賦值為 12、“大學(xué)專科及以上”賦值為 15;②互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷。考慮到微信已成為當(dāng)下最為主流的、集聊天和支付等功能于一體的軟件，因而本研究對互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷的測量主要依據(jù)問卷中的題目“在過去的十二個月里，您是否使用過微信支付?”。

　　本研究將其處理為二分類變量，“有”賦值為 1，“無”賦值為 0;③自評健康。對該變量的測量來源于問卷中的題目“您覺得您目前的身體狀況是?”，選項為“很不健康、比較不健康、一般、比較健康、很健康”五項。本研究將“比較健康、很健康”合并為“健康”，賦值為 2，“一般”賦值為 1，其余均為“不健康”，賦值為 0;④認(rèn)知能力。對該變量的測量來源于問卷中的題目“您覺得自己說普通話的水平如何?”，選項為“完全不能說、比較差、一般、比較好、很好”五項，依次賦值為 1~5; ⑤個人收入。以 2016 年個人全年總收入為準(zhǔn)，并進行對數(shù)換算。

　　(2)家庭層面。①子女?dāng)?shù)量。系由兒子/養(yǎng)子數(shù)量與女兒/養(yǎng)女?dāng)?shù)量相加而來。②家人上網(wǎng)情況。對該變量的測量來源于問卷中的題目“在最近半年，您家里其他的人上過網(wǎng)嗎?”。“上網(wǎng)”賦值為 1，“不上網(wǎng)”賦值為 0;③家庭收入。以2016 年家庭全年總收入為準(zhǔn)，并進行對數(shù)換算;(3)社會層面。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)(涵蓋網(wǎng)絡(luò)社交、娛樂等個人應(yīng)用使用率和在線政府等方面)，該變量的數(shù)據(jù)來源于《2017 年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。該報告由中國網(wǎng)絡(luò)空間研究院牽頭編寫，并在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會首次發(fā)布。該報告在撰寫過程中參考了相關(guān)政府部門、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和企業(yè)等發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域統(tǒng)計資料，準(zhǔn)確度高，科學(xué)性強，在一定程度上客觀、準(zhǔn)確地反映了全國各省區(qū)市的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平及其成效。

　　四、 描述分析和實證結(jié)果

　　(一)樣本描述

　　從統(tǒng)計結(jié)果來看，樣本中的城市戶籍占 48.3%，農(nóng)村戶籍相對較多，占 51.7%;年齡方面，區(qū)間為 60-103 歲，平均年齡為 69.39 歲;性別方面，女性相對較多，占 51.5%;配偶方面，72.4%的老年人有配偶;受教育程度方面，老年人的受教育程度整體偏低，初中及以下占 80.9%，高中及以上僅占 19.1%;互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷方面，超過九成以上的老年人沒有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷;自評健康方面，認(rèn)為身體不健康的老年人占 35.2%，認(rèn)為健康狀況一般的占 30.4%，認(rèn)為健康的占 34.4%。

　　個體認(rèn)知方面，認(rèn)為自己說普通話能力“比較好”和“很好”的老年人僅占27.2%;個人收入方面，2016 年個人全年總收入取對數(shù)后均值為 4.1;家人上網(wǎng)情況方面，60.3%的老年人表示家里有其他人正在使用互聯(lián)網(wǎng);家庭收入方面，2016 年家庭全年總收入取對數(shù)后均值為 4.42;子女?dāng)?shù)量方面，有兩個和四個子女的老年人數(shù)量最多，各占 26.8%和 29.9%;地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)的均值為 12.46。

　　(二)實證分析

　　為從不同層面探索影響老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的潛在因素，本研究使用了層次回歸分析法(Hierarchical Regression Analysis)。通過將戶籍、年齡、性別、配偶以及個人、家庭和社會層面的各項預(yù)測變量逐一納入模型，可在一定程度上了解其對因變量的單一作用，進而驗證相關(guān)假設(shè)。

　　其中，模型 1 僅包含控制變量，模型 2 在模型 1 的基礎(chǔ)上加入了個人層面的變量，以檢驗其影響。模型 3 則在模型 2 的基礎(chǔ)上增加了家庭層面的變量，模型 4 為全模型。模型 1 的 NagelkerkeR2的系數(shù)為 0.27，-2 對數(shù)自然值為 2304.341，卡方值為554.418，P<0.001。表明戶籍和年齡在 99%的置信度下、性別在 95%的置信度下通過了顯著性檢驗，但性別變量在模型 2、3、4 中并無顯著影響。戶籍的顯著影響反映出了老年人在“觸網(wǎng)”過程中存在城鄉(xiāng)不平等，這一客觀事實的存在既與老年人自身的條件和能力相關(guān)，也與宏觀層面互聯(lián)網(wǎng)資源布局的不均衡密切相連。

　　據(jù)了解，截至 2020 年 12 月，我國城市互聯(lián)網(wǎng)普及率為 79.8%，而農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為 55.9%，二者相差 23.9%。相較于中高齡老年人，低齡老年人對新鮮事物的接受能力相對較強，因而其也越容易接觸并使用互聯(lián)網(wǎng)。模型 2 在模型 1 的基礎(chǔ)上增加了個人層面的變量。

　　其 NagelkerkeR2 的系數(shù)等于 0.477，-2 對數(shù)自然值為 1801.619，卡方值為 1057.14，P<0.001。其中受教育程度、互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷、認(rèn)知能力(“很好”)和個人收入在 99%的置信度下通過了顯著性檢驗。自評健康(“健康”)和認(rèn)知能力(“比較差”、“一般”、“比較好”)在 95%的置信度下通過顯著性檢驗，且在模型 3 和 4 中也持續(xù)通過檢驗。

　　但自評健康(“一般”)在模型 2、3、4 中未表現(xiàn)出顯著性，因而假設(shè) H1 僅得到部分證實。受教育程度越高的老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性更大，其早年基于教育經(jīng)歷所積累的知識為晚年接受新知識和適應(yīng)數(shù)字社會提供了知識基礎(chǔ);有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷的老年人相對而言更有可能使用互聯(lián)網(wǎng)。另外，從受訪者對“您沒有上網(wǎng)的原因是什么?”一題的回答情況來看，32%的人回答“不知道上網(wǎng)是什么”。

　　相較之下，有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷的老年人在一定程度上已建立了對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知并掌握了部分技能，這種過往經(jīng)驗的客觀存在將更容易激發(fā)個體的相似行為(再次使用互聯(lián)網(wǎng));認(rèn)知能力越好的老年人越有可能使用互聯(lián)網(wǎng)。認(rèn)知能力包括個體的身體知覺、記憶力和注意力等方面，在認(rèn)知方面占優(yōu)勢的老年人相對更容易跨越互聯(lián)網(wǎng)的“使用門檻”，進而更有可能使用互聯(lián)網(wǎng);個人收入是老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟基礎(chǔ)，個人收入越高，承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)使用成本的能力越強。

　　五、 結(jié)論和建議

　　本研究在既有研究的基礎(chǔ)上，進一步對個體、家庭和社會三重維度中的潛在變量進行了挖掘，以期能更加真實地刻畫出數(shù)字時代老年人的互聯(lián)網(wǎng)使用行為并對其影響因素進行探索。本研究的發(fā)現(xiàn)與其它研究結(jié)果大致相同：

　　第一，居住在城市、年齡越小、受教育程度越高、有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷、認(rèn)知能力越好、個人收入越高的老年人更傾向于使用互聯(lián)網(wǎng);第二，家里有其他人上網(wǎng)、子女?dāng)?shù)量越少的老年人，其使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性更大;第三，從社會層面來看，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用指數(shù)越高的地區(qū)，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的可能性越大。當(dāng)前正處于數(shù)字化與老齡化相重合的時代，這對老年人而言是困境與機遇同在。同時，老年人跨越“數(shù)字鴻溝”的實現(xiàn)需要家庭、社會和政府等多方的共同努力。

　　首先，發(fā)揮家庭的繼續(xù)社會化功能，引導(dǎo)家庭成員關(guān)注老年人的“觸網(wǎng)”需求，并為其提供必要的支持(比如購買手機、教授老人上網(wǎng)技巧等)。老年人適應(yīng)和融入數(shù)字社會是一個繼續(xù)社會化的過程，作為個體社會化與繼續(xù)社會化的重要場域，家庭及其成員勢必會在老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中扮演重要角色。同時，在家庭結(jié)構(gòu)變遷和人口流動的社會背景下，空巢家庭越來越多，推動老年人對互聯(lián)網(wǎng)的使用反過來也能在一定程度上強化代際溝通，并促進家庭的和諧發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)論文范例：互聯(lián)網(wǎng)金融與金融科技發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　其次，倡導(dǎo)對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進行“適老化”改造，以最大程度地為老年人的日常生活提供便利。隨著老齡化程度的不斷加深，老年人群體的規(guī)模會越來越大。在此情況下，有必要對一些日常互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景(如出行、就診、消費以及防疫等)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(如手機、電腦等)進行“適老化”改造,如增加各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情景的線下通道、繼續(xù)拓展手機終端的“關(guān)懷模式”等。最后，加大全國范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)普及力度和網(wǎng)絡(luò)公共設(shè)施的完善程度，以最大程度縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域間的互聯(lián)網(wǎng)差距，確保互聯(lián)網(wǎng)對老年人具有一定的可及性(機會空間)。

　　從操作層面看，除在宏觀層面繼續(xù)保持現(xiàn)有“數(shù)字扶貧”力度外，還可在微觀層面通過激活認(rèn)知能力較好和具有互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)歷的老年人的觸網(wǎng)優(yōu)勢，并鼓勵其發(fā)揮帶動效應(yīng)，以在老年人群體內(nèi)部形成良好的自助、互助機制。總之，老年人互聯(lián)網(wǎng)使用行為的產(chǎn)生依賴于家庭、社會和政府等多方主體所共同構(gòu)建的老年友好型互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，這不僅能在一定程度上緩解“人口老齡化”和“社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型”間的張力，而且還將確保老年人有能力、有條件、有機會跨越數(shù)字鴻溝、享受數(shù)字紅利。

　　作者：陳紹軍 周雙磊 江天河