摘要：?jiǎn)T工培訓(xùn)的重要性雖然被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同, 但是從我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀看, 還存在不少問(wèn)題, 針對(duì)這些問(wèn)題, 企業(yè)該采取何種有效策略, 讓員工培訓(xùn)落到實(shí)效, 是企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題。本文分析了企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，分析了企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題,探討了完善企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

　　Abstract: the importance of training employees though by more and more enterprises that are identified, but from our country enterprise employee training situation look, there are still quite a few problems, aiming at these problems, the enterprise should take what effective strategies to let staff training to the actual effect, is the enterprise training need to solve the problem. This paper analyzes the importance of enterprise staff training, this paper analyzes the enterprise staff training existing problem, explore the perfect enterprise staff training countermeasures.

　　Keywords: enterprise employees; Training; Problem; countermeasures

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 人力資源成為第一資源, 優(yōu)秀的員工成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。面對(duì)全球化、 高質(zhì)量、 高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn), 員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言就顯得尤為重要, 通過(guò)培訓(xùn), 不僅能提高與改善員工的理念、 知識(shí)、 技能、 態(tài)度和行為模式, 而且還能提升企業(yè)效益, 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工培訓(xùn)的重要性雖然被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同, 但是從我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀看, 還存在不少問(wèn)題, 針對(duì)這些問(wèn)題, 企業(yè)該采取何種有效策略, 讓員工培訓(xùn)落到實(shí)效, 是企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問(wèn)題。

　　一、 企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

　　1、企業(yè)員工培訓(xùn)是對(duì)員工的重要激勵(lì)

　　培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資， 同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式， 例如， 選送優(yōu)秀員工去參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班， 組織業(yè)績(jī)突出的員工去外地參觀(guān)著名企業(yè)， 鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修并報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)， 定期選拔優(yōu)秀員工出國(guó)考察， 等等， 都對(duì)員工有巨大的激勵(lì)作用。

　　2、 企業(yè)員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)， 建立人才儲(chǔ)備的良好手段

　　提高員工的綜合素質(zhì) 專(zhuān)業(yè)水平和工作能力， 是培訓(xùn)員工的另一個(gè)目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)， 可以使員工掌握新技能， 補(bǔ)充新知識(shí)， 適應(yīng)新環(huán)境， 充滿(mǎn)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感， 極大地開(kāi)發(fā)自己的潛能， 不斷提高工作效率和工作質(zhì)量， 最終能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖， 完成復(fù)雜的工作任務(wù)， 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。從數(shù)量、 質(zhì)量 、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲(chǔ)備， 形成人力資源優(yōu)勢(shì)。

　　3、企業(yè)員工培訓(xùn)是灌輸企業(yè)文化， 建立學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)

　　企業(yè)文化的內(nèi)涵包括三個(gè)方面的內(nèi)容: 價(jià)值觀(guān)行為規(guī)范和慣例 在企業(yè)文化的三個(gè)組成部分中，價(jià)值觀(guān)根植于文化的底層， 很難清楚地描述， 改變起來(lái)也十分困難， 而行為規(guī)范和慣例更容易被員工識(shí)別、 執(zhí)行和操作 。所以， 企業(yè)要對(duì)員工不斷地灌輸企業(yè)價(jià)值觀(guān)， 培養(yǎng)共同做事的行為規(guī)范 學(xué)習(xí)習(xí)慣， 能夠自覺(jué)地按照慣例工作， 從而形成良好 融洽的工作氛圍， 增強(qiáng)工作滿(mǎn)意度和成就感， 為企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織， 確保業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展。

　　4、企業(yè)員工培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

　　隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快， 企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備 新技術(shù) 新工藝 新知識(shí)， 這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) 通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力， 使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法 技術(shù)， 不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題分析

　　員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)治理的重要環(huán)節(jié)。 它的意義就在于為企業(yè)自身培養(yǎng)了高素質(zhì)的人才， 使工作效率提高， 成本降低 ，并提高了企業(yè)對(duì)人才的吸引力。從我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀來(lái)看， 存在著許多不適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展要求的問(wèn)題， 這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)有效的解決， 勢(shì)必會(huì)降低我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ，進(jìn)而影響到我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展 ，目前我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要有如下幾方面：

　　1、企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作重視不足、 投資不足目前 ，我國(guó)不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于認(rèn)識(shí)上的偏差， 存在" 培訓(xùn)無(wú)用論 ，培訓(xùn)浪費(fèi)論 "等錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí) ，他們認(rèn)為員工培訓(xùn)是" 不經(jīng)濟(jì)" 的投資行為。一是不能立竿見(jiàn)影， 投入產(chǎn)出不成比例 ，有的甚至認(rèn)為員工的成長(zhǎng)與能力的提高是員工個(gè)人的事情 。因此他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面不愿投入過(guò)多的資金 ，因而當(dāng)企業(yè)稍有困難時(shí)， 首先削減的就是這少得可憐的培訓(xùn)開(kāi)支。二是認(rèn)為對(duì)員工培訓(xùn)有一定的風(fēng)險(xiǎn)， 即自己培訓(xùn)好了的人才， 可能會(huì)離開(kāi)自己的公司， 另謀高就 ，企業(yè)培訓(xùn)的結(jié)果是為他人做了嫁衣 ，得不償失， 導(dǎo)致許多經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為解決用人的問(wèn)題還是招聘更合適。

　　2、培訓(xùn)結(jié)果缺乏評(píng)估和監(jiān)督

　　在員工培訓(xùn)中， 培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?，它主要是通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較， 通過(guò)評(píng)估檢查培訓(xùn)的效果， 歸納經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)， 發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求， 以提高培訓(xùn)質(zhì)量 ，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù) ，從而推動(dòng)企業(yè)員工培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

　　在工作中， 有些企業(yè)雖然重視培訓(xùn) ，但卻忽視了培訓(xùn)的后期評(píng)估和監(jiān)督 ，往往是培訓(xùn)一完只是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試， 就把培訓(xùn)評(píng)估工作草草了事 ，并沒(méi)有深入到員工的工作行為、態(tài)度改變、 績(jī)效改善、 能力提高以及能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)什么效益上去考慮， 對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估與檢驗(yàn)僅限于培訓(xùn)過(guò)程。 而不是在實(shí)際工作中進(jìn)行評(píng)價(jià)檢驗(yàn) 。造成了培訓(xùn)與實(shí)際工作的脫節(jié)。 評(píng)估工作還停留在低水平層次上。 還有些企業(yè)缺乏對(duì)培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的記錄。 缺乏對(duì)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理。 沒(méi)有建立完整的培訓(xùn)信息系統(tǒng)。

　　3、企業(yè)不注重培訓(xùn)的需求分析

　　沒(méi)有進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析， 對(duì)許多的管理者來(lái)說(shuō)， 盡管已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性， 然而卻不能保證培訓(xùn)的有效開(kāi)展 。原因何在， 因?yàn)樗麄儧](méi)有對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的具體需求進(jìn)行深入分析， 培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作關(guān)鍵和基礎(chǔ)的一系列工作 ，它是做好員工培訓(xùn)的潤(rùn)滑劑， 很多企業(yè)往往忽視這項(xiàng)工作， 在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn) ，不結(jié)合社會(huì)發(fā)展和企業(yè)實(shí)際， 對(duì)培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)細(xì)致的分析 ，使培訓(xùn)帶有很大的盲目性和隨意性 。同時(shí)也就沒(méi)有了針對(duì)性， 僅僅是走過(guò)場(chǎng) ，流于形式， 達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

　　三、完善企業(yè)員工培訓(xùn)的對(duì)策

　　1 、制定科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)員工培訓(xùn)工作要做好科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃, 以保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。企業(yè)管理者不僅要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、 培訓(xùn)內(nèi)容、 培訓(xùn)方法、 培訓(xùn)形式、 培訓(xùn)師、 培訓(xùn)教材、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等有一個(gè)系統(tǒng)的安排, 而且還應(yīng)該建立一套完整的培訓(xùn)效果評(píng)估體系, 員工培訓(xùn)效果可以從受訓(xùn)員工的反應(yīng)、 學(xué)習(xí)效果、 行為的改變及企業(yè)績(jī)效的改善幾個(gè)角度來(lái)評(píng)定。通過(guò)效果評(píng)估體系, 不僅能驗(yàn)證培訓(xùn)的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo), 還能為培訓(xùn)需求分析、 課程設(shè)計(jì)、 實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息, 為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠的依據(jù)。

　　2 、進(jìn)行深入的調(diào)查研究, 做好培訓(xùn)需求分析。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化, 就必須先對(duì)培訓(xùn)的需求準(zhǔn)確定位。培訓(xùn)需求分析, 是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ), 通常情況下, 培訓(xùn)需求分析包括組織需求分析、 工作需求分析和員工個(gè)人需求分析三個(gè)層面。 ( 1)組織層面的培訓(xùn)需求分析, 主要是找出企業(yè)存在問(wèn)題并確定是否培訓(xùn), 同時(shí)考察企業(yè)目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)發(fā)生影響的因素。 ( 2 )工作層面的培訓(xùn)需求分析, 是通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析完成某一工作需要哪些技能, 了解員工有效完成該項(xiàng)工作必須具備的條件, 找出差距, 確定培訓(xùn)需求, 彌補(bǔ)不足。( 3)員工個(gè)人層面的培訓(xùn)需求分析, 是通過(guò)人員分析確定哪些人需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。人員分析一般是對(duì)照工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn), 分析員工目前的績(jī)效水平, 找出員工現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距, 以確定培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后應(yīng)達(dá)到的效果。組織、 工作、 員工三個(gè)層面的培訓(xùn)需求是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng), 缺少任何一個(gè)層面都不能進(jìn)行有效的分析。

　　3、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。在培訓(xùn)方法上, 可以結(jié)合培訓(xùn)員工的年齡、 文化、 崗位工作能力的差異, 探索個(gè)性化、 差異化的培訓(xùn)方式。在培訓(xùn)中, 注重引導(dǎo)和啟發(fā), 如角色扮演、 情景模擬、 拓展訓(xùn)練等親身參與的培訓(xùn)模式, 能夠較好的調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性, 另外也可以采用各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽和崗位技能比賽等方式靈活進(jìn)行, 以提升培訓(xùn)效果。

　　4、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容, 重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)。現(xiàn)代的培訓(xùn)觀(guān)念認(rèn)為, 企業(yè)績(jī)效的改善依賴(lài)于人的發(fā)展, 只有開(kāi)發(fā)員工的潛能, 最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值, 才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的最大化。這就要求企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí), 在內(nèi)容的選擇上, 立足以人為本, 從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、 經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、 價(jià)值觀(guān)念、 團(tuán)隊(duì)精神和工作內(nèi)涵等來(lái)統(tǒng)籌思考, 不僅注重業(yè)務(wù)技能的提高, 還注重潛能的開(kāi)發(fā), 重視企業(yè)文化和員工素質(zhì)的培訓(xùn),從而培養(yǎng)研究興趣, 激勵(lì)創(chuàng)造動(dòng)機(jī), 養(yǎng)成創(chuàng)新精神, 形成使命意識(shí), 真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)、 員工的雙贏(yíng)。

　　制定科學(xué)的培訓(xùn)體系 企業(yè)員工培訓(xùn)工作要做好科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃，以保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處 企業(yè)在平時(shí)的培訓(xùn)過(guò)程中要注意總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，研究出一套符合自身發(fā)展的培訓(xùn)體系，逐步提高培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)內(nèi)容和員工需求相結(jié)合 培訓(xùn)完成后，還要進(jìn)行及時(shí)有效的評(píng)估和反饋，逐步提高培訓(xùn)的重視程度。

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